Privacy verklaring

Privacyverklaring Feline Life Coach
Laatst gewijzigd: [datum invullen]

1. Inleiding

Feline Life Coach, gevestigd aan Plataanstraat 16, 1602 SG, Enkhuizen, hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we ze beschermen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt en gegevens die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze website. Dit omvat:

• Persoonsgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bankrekeningnummer.
• Huisdiergegevens: Naam, leeftijd en gedrag van uw huisdier(en).
• Webshopgegevens: Bestelgeschiedenis, winkelwensen.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, taalvoorkeuren.
• Cookies en analytische gegevens: Surfgedrag op onze website (zie sectie cookies).

3. Doelen van de verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Diensten & webshop: Het verwerken van bestellingen en betalingen, het leveren van producten en diensten zoals gedragsconsulten en foto-opnames.
• Klantenservice: Beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten.
• Marketing: Nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
• Analyse & verbetering: Optimalisatie van onze website en diensten.

4. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is voor het leveren van onze diensten en het naleven van wettelijke verplichtingen:

• Facturen en betalingen: 7 jaar (wettelijke verplichting).
• Webshopgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting).
• Marketinggegevens: Tot uitschrijving van de nieuwsbrief.
• Contactgegevens: 1 jaar na laatste contactmoment.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft onder andere:

• Betaaldiensten en betalingsverwerkers.
• Verzendpartners voor het bezorgen van bestellingen.
• Webhosting en IT-diensten.
  Externe partijen zijn verplicht uw gegevens te beschermen en te verwerken conform de AVG.



6. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang. Mocht u vermoeden dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op via contact@felinelifecoach.com.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
• De verwerking van uw gegevens te beperken of hier bezwaar tegen te maken.
• Uw gegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).
  Verzoeken kunnen worden ingediend via contact@felinelifecoach.com. We reageren binnen één maand.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Wij en onze partners gebruiken cookies voor het functioneren van de website en analytische doeleinden:

• Sessiecookies: Tijdelijk opgeslagen voor een soepele website-ervaring.
• Permanente cookies: Herkennen van voorkeuren bij herhaalbezoeken.
• Cookies van derden: Voor analyse en marketing (bijv. Google Analytics).
  U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

9. Advertenties en marketing

Wij kunnen externe advertentietechnologieën gebruiken om gepersonaliseerde advertenties te tonen. U kunt zich afmelden via NAI en DAA.

10. Gegevensoverdracht buiten de EER

Sommige van onze partners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte. Wij zorgen ervoor dat gegevens uitsluitend worden gedeeld met landen met een passend beschermingsniveau of onder specifieke juridische overeenkomsten.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor dit beleid te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.

12. Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met: Feline Life Coach
Plataanstraat 16, 1602 SG, Enkhuizen
E-mail: contact@felinelifecoach.com