Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Feline Life Coach mit Sitz in der Plataanstraat 16, 1602 SG, Enkhuizen, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. Wir legen Wert auf die Privatsphäre unserer Kunden und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf rechtmäßige, faire und transparente Weise.

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Feline Life Coach verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste oder Produkte nutzen und/oder weil Sie uns diese Daten selbst zur Verfügung stellen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:

• Name
• Adressdaten
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Bankkontonummer
• Informationen zu Ihrem/Ihren Haustier(en) (z. B. Name, Alter, Verhalten)
• Zahlungsdaten (beispielsweise über iDEAL, Kreditkarte oder andere Zahlungsmethoden)
• Daten, die Sie bei der Nutzung unseres Webshops angeben, wie etwa Bestellhistorie und Einkaufspräferenzen

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Webshop: Zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung und Lieferung von Produkten, die Sie über unseren Webshop gekauft haben.
• Dienstleistungen: Wir unterstützen Sie bei der Durchführung von Verhaltensberatungen für Ihre Katze(n), Fotoshootings und anderen Dienstleistungen von Feline Life Coach.
• Zahlung und Rechnungsstellung: Zur Zahlungsabwicklung und Bereitstellung von Rechnungen für die von Ihnen erworbenen Dienstleistungen und Produkte.
• Kundenservice: Um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben und Fragen oder Beschwerden zu bearbeiten.
• Marketingzwecke: Zum Beispiel das Versenden von Newslettern, Angeboten und Informationen zu neuen Produkten oder Dienstleistungen, jedoch nur, wenn Sie hierfür Ihre Zustimmung erteilt haben.
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte: Zum Sammeln von Feedback und Daten, um das Benutzererlebnis auf unserer Website und unserem Webshop zu verbessern.

4. Speicherung personenbezogener Daten

Feline Life Coach speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die Erreichung der Zwecke, für die Ihre Daten erhoben werden, unbedingt erforderlich ist. Wir verwenden die folgenden Aufbewahrungsfristen:

• Rechnungs- und Zahlungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).
• Webshopdaten (Bestellungen): 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).
• Marketingzwecke (sofern eine Einwilligung vorliegt): bis Sie sich von unserem Newsletter abmelden.
• Kontaktdaten: 1 Jahr nach dem letzten Kontakt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Feline Life Coach gibt Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Durchführung unseres Vertrags mit Ihnen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Bedenken Sie Folgendes:

• Zahlungsdienste und Zahlungsabwickler zur Abwicklung von Zahlungen.
• Versandpartner für die Lieferung der über unseren Webshop bestellten Produkte.
• Webhosting und IT-Dienste, die uns bei der Pflege der Website und des Webshops unterstützen.

Wir stellen sicher, dass auch Dritte, die Zugriff auf Ihre Daten haben, die DSGVO einhalten und keine unbefugten Aktionen mit Ihren personenbezogenen Daten durchführen.

6. Sicherheit personenbezogener Daten

Feline Life Coach nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ausreichend geschützt sind oder es Hinweise auf Missbrauch gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@felinelifecoach.com

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Einsicht, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können eine Anfrage auf Zugriff, Korrektur, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung an contact@felinelifecoach.com senden. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich, jedoch innerhalb von vier Wochen beantworten.

8. Verwendung von Cookies

Unsere Website und unser Webshop verwenden Cookies, um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern und für Analysezwecke. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden. Wenn Sie mit uns keine Einigung erzielen können, haben Sie das Recht, bei der Aufsichtsbehörde, der niederländischen Datenschutzbehörde, Beschwerde einzulegen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Feline Life Coach behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmäßig durchzusehen, damit Sie über Änderungen informiert bleiben.

11. Kontaktdaten

Feline Life Coach Plataanstraat 16 1602 SG Enkhuizen E-mail: contact@felinelifecoach.nl Telefon: 06-42303590